在当今数字化时代,品牌声誉比以往任何时候都更加重要,消费者可以通过社交媒体、在线评论平台和论坛迅速分享他们的体验,无论是正面还是负面,一条负面评价可能会迅速传播,影响潜在客户的购买决策,甚至损害品牌的...