客服电话写成竞争对手号码,企业危机还是管理漏洞?
案例回顾:客服电话错误引发的连锁反应近年来,类似事件并不罕见,某知名电商平台在宣传海报上误将客服电话写成竞争对手的号码,导致大量消费者拨打电话后转至竞争对手的客服中心,这不仅让消费者感到困惑,还直接导...
网站运营2025-06-20
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案例回顾:客服电话错误引发的连锁反应近年来,类似事件并不罕见,某知名电商平台在宣传海报上误将客服电话写成竞争对手的号码,导致大量消费者拨打电话后转至竞争对手的客服中心,这不仅让消费者感到困惑,还直接导...